Política de Devolución

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Sophisticated Vibrations

Cada prenda que entregamos es el resultado de un proceso cuidado. Si bien priorizamos la excelencia, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Estas son nuestras condiciones de devolución:

01. Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la entrega del producto.

02. Condiciones

Para ser aceptado, el producto debe estar:

En su estado original.
Sin uso.
Con etiquetas, empaques y condiciones intactas.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

03. Exclusiones

No se aceptan devoluciones de:

Prendas adquiridas en promociones o ediciones limitadas (etiquetadas como “venta final”).
Productos personalizados.
Prendas usadas o dañadas tras la recepción.

04. Procedimiento

Para iniciar una devolución, escribinos a [tu mail de atención] indicando:

Número de pedido.
Producto que deseas devolver.
Motivo.

Una vez recibido tu mensaje, te enviaremos las instrucciones correspondientes.

05. Costos

Si la devolución se debe a un error nuestro o a un defecto de fabricación, asumimos los gastos de envío.
En cualquier otro caso, los costos corren por cuenta del cliente.

06. Reembolsos

El reembolso se procesa una vez que el producto es recibido y evaluado.
Se realizará a través del mismo medio de pago original, dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación.

07. Cambios

Si preferís cambiar una prenda, podés iniciar el mismo proceso detallando el modelo y talle deseado. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Gracias por confiar.
Cada pieza cuenta una historia. Queremos que la tuya empiece bien.